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散客操作之先让客人看行程确定报价

发布时间:2012/08/23 浏览次数:49 分类:企业管理

董长波关于老客户业务操作的注意事项:

对于朋友介绍或熟悉的客户,在客人没有看到行程报价前,不要急于出飞机票或火车票等,一旦客人看到行程后又改变线路,我们将会很被动。

这种情况往往是比较熟悉的客户,所以我们往往不会按照正常套路来操作业务,这是不应该的。业务操作不管是新老客户,都要严谨进行,切不可麻痹大意。一旦出现损失也只有自己承担了。

 

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